Предыстория:
Я пополнила баланс Теле2 на почти 300 рублей, деньги ушли, но на баланс не дошли. И осели где-то в недрах Теле2, потому что банк операцию провел, и номер телефона точно правильный.
Я писала в Теле2 по двум каналам (в телеграме и в почту), а также сходила в офис лично (с платежкой из банка) - оставила заявление.
И знаете, что они мне ответили во всех трех случаях? В телеграме какая-то неграмотная девочка отчаянно тупила и по сто раз переспрашивала одно и то же. По почте сначала запросили информацию, а потом прислали отписку, по которой видно, что эту информацию никто даже не смотрел.
На заявление в офисе пришло смс. Я даже скриншот приложу.

Каких еще "ограничений со стороны оборудования" нет? Или имеется в виду, что ограниченные у них только сотрудники?
Зачем мне обращаться в банк, если деньги стырил именно Теле2?!
И какой чек? Я прямым текстом много раз сказала, что платила не в терминале, а онлайн! И с банком связывалась, они проверили платеж - он прошел! Более того, я сходила в офис банка и взяла распечатку платежного поручения с подисью, раз уж Теле2 не удовлетворяет присланный файл в pdf. Более того, на почту и в телеграм я отправляла скриншоты из личного кабинета, где ну вся ионформация, какая только может быть.
Но они каждый раз отправляют меня зачем-то в банк!
Я пополнила баланс Теле2 на почти 300 рублей, деньги ушли, но на баланс не дошли. И осели где-то в недрах Теле2, потому что банк операцию провел, и номер телефона точно правильный.
Я писала в Теле2 по двум каналам (в телеграме и в почту), а также сходила в офис лично (с платежкой из банка) - оставила заявление.
И знаете, что они мне ответили во всех трех случаях? В телеграме какая-то неграмотная девочка отчаянно тупила и по сто раз переспрашивала одно и то же. По почте сначала запросили информацию, а потом прислали отписку, по которой видно, что эту информацию никто даже не смотрел.
На заявление в офисе пришло смс. Я даже скриншот приложу.

Каких еще "ограничений со стороны оборудования" нет? Или имеется в виду, что ограниченные у них только сотрудники?
Зачем мне обращаться в банк, если деньги стырил именно Теле2?!
И какой чек? Я прямым текстом много раз сказала, что платила не в терминале, а онлайн! И с банком связывалась, они проверили платеж - он прошел! Более того, я сходила в офис банка и взяла распечатку платежного поручения с подисью, раз уж Теле2 не удовлетворяет присланный файл в pdf. Более того, на почту и в телеграм я отправляла скриншоты из личного кабинета, где ну вся ионформация, какая только может быть.
Но они каждый раз отправляют меня зачем-то в банк!

